osAlternatif Tiket
osTicket digambarkan sebagai 'sistem tiket dukungan sumber terbuka yang banyak digunakan. Ini dengan mulus mengintegrasikan pertanyaan yang dibuat melalui email, telepon, dan formulir berbasis web ke dalam antarmuka web multi-pengguna yang mudah digunakan dan merupakan aplikasi populer dalam kategori Bisnis & Perdagangan. Ada lebih dari 50 alternatif osTicket untuk berbagai platform, termasuk Online / berbasis Web, Windows, Linux, Android dan iPhone. Alternatif terbaik adalah Zammad , yang gratis dan Open Source. Aplikasi hebat lainnya seperti osTicket adalah Freshdesk (Freemium), ProProfs Help Desk (Berbayar), UseResponse (Berbayar) dan ((OTRS)) Edisi Komunitas (Personal Gratis, Sumber Terbuka).
- Zammad adalah open source helpdesk/sistem dukungan pelanggan berbasis web dengan banyak fitur untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui beberapa saluran seperti telepon, Facebook, Twitter, chatting dan e-mail.
- Gratis • Sumber Terbuka
- Linux
- Dihosting Sendiri
Opini Zammad vs osTicket
sayaGratis, sumber terbuka, dapat diperluas, dan terus dikembangkan. Pengembang adalah pendukung/pendiri OTRS, begitu banyak pengalaman di sini. Ruby/PostgreSQL/ElasticSearch bekerja dengan baik di sini. Menggunakan secara ekstensif, memanfaatkan API untuk tiket terjadwal dan berbagai integrasi lainnya. Aplikasi luar biasa. - Freshdesk adalah perangkat lunak meja bantuan online pemenang penghargaan yang memungkinkan Anda mendukung pelanggan melalui email, telepon, web atau bahkan melalui Twitter dan halaman Facebook perusahaan Anda.
- Freemium • Hak Milik
- Mac
- jendela
- Linux
- On line
- Android
- iPhone
- Chrome OS
- Tablet Android
- iPad
- aplikasi Google
- ProProfs Help Desk Software adalah perangkat lunak pelacakan masalah kaya fitur yang memungkinkan bisnis online melacak semua masalah pelanggan, permintaan, dan bug. Tawarkan tanggapan tepat waktu kepada pelanggan Anda melalui tiket anak.
- UseResponse adalah Umpan Balik Komunitas dan Perangkat Lunak Dukungan yang dapat diinstal di server Anda sebagai skrip PHP atau digunakan di Cloud sebagai SaaS.
- Berbayar • Hak Milik
- On line
- Dihosting Sendiri
- ((OTRS)) Edisi Komunitas adalah OTRS versi open source gratis, paket tiket dan otomatisasi proses yang digunakan oleh tim layanan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan.
- Pribadi Gratis • Sumber Terbuka
- Mac
- Linux
- On line
- Dihosting Sendiri
- Perl
Dihentikan
Dari https://community.otrs.com :
Dengan dirilisnya OTRS 8 pada akhir Maret 2020, ((OTRS)) Community Edition 6 mencapai akhir dukungan dan pemeliharaannya. Mulai 1 Januari 2021, ((OTRS)) Community Edition 6 tidak akan menerima pembaruan keamanan lebih lanjut.
- Perangkat lunak obrolan langsung untuk bisnis kecil dan pemula. Platform pelanggan lengkap: Obrolan Langsung Modern + Otomatisasi Pemasaran Email + Perangkat lunak penjualan tiket untuk bisnis ukuran Menengah & Besar.
- Berbayar • Hak Milik
- On line
- Android
- iPhone
- Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)
- GLPI adalah perangkat lunak Manajemen Layanan TI berbasis teknologi open source. Ini adalah suite untuk TI, proyek, keuangan dan manajemen pengguna. GLPI dapat mendukung perusahaan dari berbagai ukuran, dan menawarkan solusi lokal dan cloud (SaaS).
- Pribadi Gratis • Sumber Terbuka
- Mac
- jendela
- Linux
- On line
- Dihosting Sendiri
- Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)
- Alternatif Zendesk & Help Scout open source gratis: meja bantuan, kotak surat bersama, manajemen email, dan analitik. FreeScout adalah aplikasi PHP7+MySQL murni yang dapat dengan mudah digunakan bahkan di hosting bersama.
- Freemium • Sumber Terbuka
- Mac
- jendela
- Linux
- Edisi Komunitas MySQL
- Dihosting Sendiri
- MariaDB
- Laravel
- PHP
- Cloudron
- InvGate Service Desk adalah solusi siap ITIL berbasis web dengan antarmuka pengguna yang belum pernah ada sebelumnya. Konfigurasi bebas kode untuk proses Insiden, Masalah, Perubahan, Aset & Pengetahuan. Manajemen permintaan yang cerdas, otomatisasi alur kerja & kolaborasi pengguna yang tak tertandingi.
- Berbayar • Hak Milik
- Mac
- jendela
- Linux
- On line
- Android
- iPhone
- Tablet Android
- iPad
- OpenSupports adalah sistem tiket sumber terbuka. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola pertanyaan pelanggan Anda dengan menggunakan tiket yang akan dijawab oleh Anda atau staf Anda.
- Gratis • Sumber Terbuka
- Dihosting Sendiri
